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Choisissez une œuvre, cliquez sur « Ajouter au panier », puis sur « Paiement ». Vous renseignez vos coordonnées et votre adresse de livraison, puis vous payez en ligne de façon sécurisée. La création d'un compte n'est pas obligatoire.

Les moyens de paiement disponibles sont affichés sur la page de paiement. Le paiement est traité par des prestataires sécurisés ; nous n'avons jamais accès à vos données bancaires complètes.

Vous recevez un e-mail de confirmation dès que votre paiement est validé. Pensez à vérifier vos courriers indésirables.

Les destinations disponibles sont proposées lors du paiement, selon l'adresse que vous indiquez.

Les frais et délais de livraison sont affichés avant la validation de votre paiement. En France métropolitaine, la livraison Colissimo est offerte dès 150 € d'achat de reproductions et d'affiches d'art, hors œuvres originales. Les tableaux originaux conservent leurs frais de livraison propres. Les frais définitifs sont indiqués lors du paiement.

Lorsque le transporteur propose un suivi, le lien vous est envoyé par e-mail au moment de l'expédition.

Pour une livraison hors de l'Union européenne, des droits de douane et taxes locales peuvent être demandés à réception par les autorités du pays de destination. Ils restent à la charge du destinataire.

Oui. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier. Les conditions complètes figurent dans notre politique de retour et de remboursement.

1. Écrivez-nous à dontuarcadie@gmail.com dans les 14 jours suivant la réception, en indiquant votre numéro de commande. Aucun compte client n'est nécessaire.
2. Nous vous répondons avec l'adresse de retour.
3. Vous choisissez votre transporteur et expédiez l'article dans les 14 jours suivant votre demande, soigneusement emballé. Pour un tableau, un envoi suivi et assuré est vivement conseillé.

En cas de simple changement d'avis, les frais de retour sont à votre charge, y compris si votre commande a bénéficié de la livraison offerte. Ils ne sont pas remboursés. Nous vous remboursons le prix de l'article et les frais de livraison standard initialement payés, au plus tard 14 jours après votre demande ; le remboursement peut attendre la réception de l'article ou de la preuve de son expédition.

Si l'article est défectueux, endommagé ou non conforme à votre commande, les frais de retour sont à notre charge.

Prenez des photos du colis et de l'œuvre, signalez l'anomalie au transporteur et écrivez-nous au plus vite. Les frais liés à ce retour sont à notre charge.

Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, décrites dans nos conditions générales de vente.

Un tableau original est une œuvre unique, peinte à la main à l'huile : il n'en existe qu'un exemplaire. Une reproduction est une impression de qualité réalisée à partir d'un tableau original.

Le format, la technique et le support de chaque œuvre sont indiqués sur sa fiche.

Accrochez-le à l'abri du soleil direct, de l'humidité et des sources de chaleur. Dépoussiérez-le délicatement avec un pinceau doux et sec ; n'utilisez jamais d'eau ni de produit ménager.

Oui. Décrivez votre projet depuis la page Commander une œuvre : sujet, dimensions, ambiance souhaitée.

Nous étudions votre demande puis vous adressons une proposition écrite : prix, format et délai. La réalisation ne commence qu'après votre accord écrit. Les délais sont convenus individuellement.

Une œuvre réalisée selon vos spécifications personnelles peut être exclue du droit de rétractation (article L221-28 du Code de la consommation). Ce point vous est précisé dans la proposition, avant tout engagement.